Conditions d’utilisation

COMMENT PLACER UNE COMMANDE

Bienvenue à la boutique virtuelle Réserve Privée, le plus grand choix au Québec de vêtements qui facilite l'allaitement et le peau-à-peau

Nous sommes en mesure de livrer vos commandes partout au Canada et vous offrir une expérience de magasinage accessible 24 heures sur 24, 7 jours par semaines… parce que c’est plutôt bébé qui décide de vos horaires ces jours-ci....

Pour accéder à la fiche d'un produit, simplement cliquer sur la sélection (photo) dans la catégorie que vous avez choisi. Choisir dans le menu déroulant la couleur et la taille puis cliquer "ajouter dans mon sac de magasinage".

Les articles sur notre site Internet sont tous en inventaire

Recherche par mot-clé:

Pour faciliter votre sélection, vous pouvez faire du lèche-vitrine virtuel au travers nos mini-boutiques (menu de gauche), choisir un type de vêtement en particulier dans "Choix Express" ou faire une recherche par mot-clé. La recherche par mot-clé vous permettra de sortir une sélection de vêtements ou accessoires selon leur code ou selon un mot choisi par vous (par exemple, si vous écrivez "Canada", vous retrouverez tous les produits fabriqués au Canada). Pour votre commodité, nous vous offrons aussi la possibilité de faire une recherche spécifique comme "nouveauté" (les nouveaux arrivages).

AUTRES RECHERCHES POPULAIRES:

Vous cherchez des vêtements bio? Écrivez "bio" dans la recherche par mot-clé

Vous cherchez des vêtements qui vous permettront d'allaiter vos jumeaux en même temps? Écrivez "jumeaux" dans la recherche par mot-clé

Prix :

Tous les prix affichés dans la boutique virtuelle sont indiqués en dollars canadiens.

Taxes :

Commandes livrées à destination du Canada : Au moment de conclure votre transaction, les commandes livrées à destination du Canada comprendront tous les montants des taxes fédérale et provinciale applicables.

Province

Province

T.V.P.

TPS

Île-du-Prince-Édouard

-

5%

Terre-Neuve

-

13% (HST)

Nouvelle-Écosse

-

13% (HST)

Nouveau-Brunswick

-

13% (HST)

Québec

9.75%

5%

Ontario

-

13% (HST)

Manitoba

-

5%

Saskatchewan

-

5%

Alberta

-

5%

Colombie-Britannique

-

5%

Veuillez noter que pour les résidents du Québec, il y a une exemption de TVQ (taxe de vente du Québec) pour les « articles destinés à l’allaitement maternel » (compresses d’allaitement, tire-lait et leurs composantes, téterelles, soutiens-gorge d’allaitement).

Cette exemption n’inclut pas : vêtements réguliers, coussins d’allaitement, produits de soins, porte-bébé et autres accessoires.

Les commande internationales sont exemptées de taxes.

 

Chartes de grandeurs:

Afin de vous assurer que votre marchandise présente un ajustement idéal et confortable presque à tout coup, référez-vous à notre très utile « Charte de grandeurs» située sur les pages de description des produits. Cette charte est une excellente référence mais nous vous recommandons de bien lire la fiche descriptive de chacun des vêtements puisque les coupes peuvent varier beaucoup d'un manufacturier à un autre. Certains vêtements sont fait pour les mamans qui viennent d'accoucher tandis que d'autres sont pour celles qui ont accouchées depuis quelques mois et qui ont reprit leur silhouette. Vous pouvez aussi vous référer à notre section « Conseils sur la façon de s’habiller pour l’allaitement » pour des suggestions et sur la façon de prendre vos mensurations.

Pour effectuer un achat :

Vous pouvez acheter et expédier vos articles partout au pays de différentes façon :

1) Achat PAYPAL: Faites votre commande sur notre site Internet et cliquez sur "par Paypal" dans la section "Mode de Paiement" si vous préférez payer avec PAYPAL (Visa, Mastercard, American Express, Compte Paypal). Paypal vous enverra alors une demande de paiement par courriel à notre demande. Le colis vous sera envoyé dès que le paiement sera effectué. Nous mettons de côté le colis pour une période de 5 jours ouvrables. Si le paiement n'a pas été effectué dans cette période, la commande sera annulée et les articles seront remis sur les tablettes.

2) Virement Interac: envoyer le virement au montant total de votre confirmation à l'adresse: info@reserveprivee.com - le mot secret: le numéro de votre commande.

 

 

FRAIS D'EXPÉDITION

TOUS les frais d’expédition ci-dessous sont indiqués en dollars canadiens pour les commandes livrées à destination du Canada –et ne sont pas remboursables. Le temps de livraison varie selon l'endroit où vous êtes situé. Pour plus d'information sur les délais selon l'endroit où vous êtes, veuillez nous contacter.

Mode d’expédition Frais fixes Délai approx. de livraison
Régulier 12.00 $ par colis 2 à 10 jours ouvrables
Express 18.00 $ par colis 1 à 6 jours ouvrables
Urgent 25.00 $ par colis
Maximum de 1 à 5 jours ouvrable





 

Ramassage sur place

 
 

0.00 $ par colis
en tout temps - sur rendez-vous

Commande Internationale:

Les commandes à être envoyées dans un autre pays peuvent aussi être effectuées via notre site Internet. Le frais unique de $12,00 de transport ne s'appliquera pas mais vous devrez payer le tarif de poste actuel en dollar canadien qui sera ajouté à votre commande. Veuillez prendre en considération que les taxes de votre pays pourraient vous être chargées à l'arrivée à vos douanes (mais vous n'aurez pas de taxes canadiennes à payer).

Comment procéder: Faite votre commande sur notre site et cliquez sur "International" dans la section "Mode de paiement". Nous vous enverrons un devis du prix total, incluant le transport, en dollar canadien. Si vous acceptez, nous vous enverrons une demande de paiement Paypal entièrement sécurisé. Si vous ne souhaitez pas payer par Paypal, il est possible de conclure la transaction directement par carte de crédit en nous appelant au 514-360-9954 (Région de Montréal) ou sur la ligne sans interurbain 1-877-584-2888 (cette ligne sans frais est disponible uniquement pour le Canada et les États-Unis). Dès que le paiement sera reçu, votre commande vous sera envoyée par "Petit colis par avion" ou "Express Poste" de Postes Canada, selon votre choix (il est possible d'avoir la tarification pour chacun de ces services).

 

Sac de magasinage:

Vos choix sont conservés dans le lien « mon sac de magasinage» jusqu’à ce que vous soyez prête à conclure votre transaction. En fait, celui-ci fonctionne comme un panier d’épicerie. Pendant que vous magasinez, les articles choisis demeurent dans le sac.

Vous pouvez voir ce que vous avez placé dans votre sac en tout temps. Il vous suffit de cliquer sur le lien « mon sac de magasinage » en haut de la page et vous pourrez voir tous les articles qui s’y trouvent.

Une fois que vous avez cliqué sur le lien « mon sac de magasinage» situé en haut de chaque page, vous pouvez voir une photo de l’article ou des articles que contient votre panier, ainsi qu’une brève description, la couleur, la taille, le prix et la quantité. À partir de cette fonction, vous pourrez également mettre à jour la quantité de tout article (en ajouter ou en supprimer) en sélectionnant simplement le nombre désiré. Si vous changez d’idée à propos d’un article, il suffit de cliquer sur le lien « Supprimer » à côté de l’article.

Si vous choisissez de quitter le site sans passer à la caisse, votre sac sera conservé pour quelques temps après quoi il disparaîtra, ce qui signifie que, lors de votre prochaine visite chez Réserve Privée, ces articles ne se retrouveront pas dans votre sac. Ils seront replacés sur nos tablettes virtuelles de façon à ce que d’autres clientes puissent se les procurer. En raison de la quantité limitée d’articles vendus par Réserve Privée, nous vous suggérons fortement de vous procurer les articles qui vous intéressent dès que vous les voyez, car ils pourront ne plus être là lors de votre prochaine visite

 

Confirmation de commande :

Une fois votre commande placée, vous obtiendrez une page de résumé comprenant votre numéro de commande. Vous recevrez aussi un courriel de confirmation de votre commande et paiement.

Choix express